Dondi Arreda

Dondi Arreda to jedna z wiodących włoskich firm w sektorze meblarskim, z siecią salonów sprzedaży rozmieszczonych na terenie całego kraju oraz ofertą obejmującą najlepsze marki designu włoskiego i międzynarodowego. Firma jest ceniona za wysoką jakość produktów, dbałość o klienta oraz umiejętność oferowania rozwiązań „szytych na miarę” dla każdego wnętrza, zawsze w niepowtarzalnym stylu.

Na konkurencyjnym i coraz bardziej cyfrowym rynku Dondi Arreda potrzebowała narzędzia zdolnego wspierać rozwój, wzmacniać markę i generować realną wartość. Aby to osiągnąć, konieczne było całkowite przemyślenie obecności firmy w Internecie.

Punkt wyjścia był jasny: stworzyć zintegrowany ekosystem cyfrowy, który umożliwiłby centralne zarządzanie kontaktami ze wszystkich kanałów – strony internetowej, kampanii reklamowych, mediów społecznościowych, wydarzeń – a jednocześnie zbudować witrynę zdolną generować nowe możliwości sprzedażowe, wiernie oddając pozycjonowanie i jakość marki Dondi.

Bezpośredni kontakt z klientem to kluczowy element procesu sprzedaży w Dondi. Dlatego celem nie było tylko opowiedzenie historii firmy, ale maksymalizacja liczby wartościowych leadów i szybkie doprowadzenie ich do umówienia spotkania w salonie, gdzie wartość oferowanego serwisu może w pełni się ujawnić. Strona miała stać się akceleratorem sprzedaży – nie tylko wirtualną witryną.

Zaprojektowaliśmy i stworzyliśmy całkowicie spersonalizowaną stronę internetową, dopasowaną do potrzeb Dondi. Całe doświadczenie użytkownika zostało zaplanowane tak, by od razu przekazać wysoki poziom jakości produktów i marek, z ogromną dbałością o design, zdjęcia, treści i ścieżki nawigacji.

Każda sekcja witryny została zaprojektowana z myślą o konwersji – od pierwszych inspiracji po kartę produktu – wszystko ma na celu skierowanie użytkownika do umówienia się na spotkanie i bezpośredniego kontaktu z doradcą. Wydajność techniczna strony zapewnia szybką, angażującą nawigację również na urządzeniach mobilnych, które generują większość ruchu.

Równolegle opracowaliśmy własny system CRM, dostosowany do potrzeb firmy, który centralizuje w czasie rzeczywistym wszystkie kontakty generowane przez stronę oraz inne kanały. System ten umożliwia doradcom Dondi szybkie reagowanie, śledzenie interakcji, zarządzanie spotkaniami oraz optymalizację procesów follow-up, co przekłada się na wzrost efektywności całego zespołu handlowego.

Nowa strona Dondi Arreda stała się wyjątkowo skutecznym narzędziem sprzedażowym, które w przejrzysty sposób komunikuje tożsamość marki i codziennie generuje wartościowe kontakty.

Dzięki pełnej integracji z CRM, leady są obsługiwane precyzyjnie i efektywnie, co ma bezpośredni wpływ na skuteczność działań sprzedażowych zespołu.

Współpraca z Dondi Arreda nie kończy się tutaj – stale rozwijamy nowe narzędzia cyfrowe, mając na celu ciągłą innowację i doskonalenie każdego etapu doświadczenia – zarówno dla końcowego klienta, jak i dla zespołu wewnętrznego. To projekt, który rośnie, ewoluuje i nieustannie generuje wartość.