Projekty, które zrealizowaliśmy
z myślą o robieniu różnicy.
Każdy projekt zaczyna się od analizy biznesu i staje się oprogramowaniem szytym na miarę, zaprojektowanym pod realne procesy tych, którzy z niego korzystają.
WhatsApp jest zintegrowany z systemem: cały salon pisze z jednego numeru, wiadomości wysyłają się automatycznie po wystąpieniu zdarzeń, chatbot AI wstępnie kwalifikuje klientów, a AI analizuje rozmowy.
Sara Colombo
WhatsApp · integrato nel CRM
Lead prequalificato dal chatbot
Jedno narzędzie do wszystkich rozmów WhatsApp w salonie: od zarządzania czatami po analizę tego, jak zespół nimi zarządza.
Centralne zarządzanie czatami
Cały salon pracuje na jednym numerze, a każdy widzi tylko czaty, do których ma uprawnienia, przy pełnej kontroli administratorów.
Automatyzacje
Wiadomości są wysyłane po wystąpieniu zdarzenia: samochód, którego dotyczy lead, obniża cenę lub zostaje sprzedany, a klient od razu otrzymuje powiadomienie.
Chatbot AI
Chatbot wstępnie kwalifikuje klientów, odpowiadając od razu na pytania o firmę, lokalizacje, godziny otwarcia, samochody dostępne od ręki i szczegóły poszczególnych pojazdów.
Wielokanałowość
Wiele numerów WhatsApp w tym samym narzędziu, na przykład jeden do sprzedaży i jeden do serwisu, z czatami uporządkowanymi według kanału i tymi samymi uprawnieniami.
Analiza AI
AI mierzy czas podjęcia obsługi, czas prowadzenia sprawy oraz wyniki handlowe rozmów, zespołu lub pojedynczego użytkownika.
Komunikacja masowa
Tworzysz grupy odbiorców, do których możesz masowo wysyłać komunikaty i newslettery, bezpośrednio przez WhatsApp i z poszanowaniem zgód klientów.
Każdy projekt zaczyna się od analizy biznesu i staje się oprogramowaniem szytym na miarę, zaprojektowanym pod realne procesy tych, którzy z niego korzystają.
Odpowiedzi na pytania, które dealerzy najczęściej zadają nam o WhatsApp zintegrowany z systemem.
Skontaktuj się z nami
Integracja WhatsApp przenosi rozmowy do firmowego oprogramowania: jeden numer dla całej firmy, czaty powiązane z kartą klienta i historia zawsze dostępna, bez prywatnych telefonów i bez gubiących się wiadomości.
Sprzedaż, obsługa i administracja piszą z tego samego numeru, a każdy operator widzi tylko rozmowy, do których ma uprawnienia. Klient rozmawia z firmą, a nie z konkretną osobą, a relacja pozostaje nawet wtedy, gdy zmienia się opiekun.
Wiadomości wysyłają się same, gdy coś się wydarzy: gotowa wycena, wysłane zamówienie, zbliżająca się wizyta, produkt ponownie dostępny. Follow-up przestaje zależeć od tego, kto pamięta, żeby go zrobić.
Chatbot od razu odpowiada na powtarzające się pytania — godziny, lokalizacje, dostępność, status zamówienia — i wstępnie kwalifikuje kontakty przed przekazaniem ich do człowieka, dzięki czemu zespół otrzymuje już przygotowane rozmowy.
AI czyta czaty i tworzy z nich podsumowania, powtarzające się tematy oraz sygnały zainteresowania, które trafiają do CRM razem z kontaktem: zrozumienie, o co naprawdę pytają klienci, staje się analizą, a nie wrażeniem.
