Garanty to usługa online, która zrewolucjonizowała sposób sprzedaży przedłużonych gwarancji na samochody używane. Powstała w oparciu o skalowalny, całkowicie cyfrowy model, mający na celu uproszczenie tradycyjnie złożonego procesu poprzez przeniesienie go do świata cyfrowego – z podejściem bezpośrednim, przejrzystym i w pełni zautomatyzowanym.
Projekt ten był ambitny: stworzyć usługę dostępną dla każdego kupującego samochód używany, z możliwością wyboru, zakupu i aktywacji gwarancji bez konieczności przechodzenia przez dealerów czy pośredników.
Garanty zaczęło od zera – bez struktury, bez infrastruktury i bez kodu. Wyzwanie polegało na zbudowaniu całego ekosystemu cyfrowego, który wspierałby każdy etap procesu: od wygenerowania oferty, przez zakup online, aż po obsługę posprzedażową.
Projekt musiał być szybki, niezawodny, mobilny w pierwszej kolejności i skalowalny, z prostym UX zaprojektowanym z myślą o użytkownikach, którzy nie zawsze znają techniczne terminy ubezpieczeniowe. Konieczne było również stworzenie narzędzi wewnętrznych dla zespołu sprzedaży i wsparcia, umożliwiających płynną i scentralizowaną obsługę kontaktów, klientów i umów.
Zbudowaliśmy wszystko od podstaw, stosując pełne podejście full-stack: od wstępnej analizy, przez projektowanie UX/UI, rozwój portalu e-commerce i aplikacji natywnej, aż po dostosowany wewnętrzny CRM dla zespołu Garanty.
Użytkownik może wejść na stronę, w kilka sekund wygenerować ofertę, podając dane swojego auta, wybrać odpowiednie przedłużenie gwarancji, zapłacić online i natychmiast je aktywować. Wszystko samodzielnie – bez biurokracji i czekania.
Równolegle stworzyliśmy aplikację natywną, zapewniającą zoptymalizowane doświadczenie mobilne, oraz zaawansowany CRM, który umożliwia zespołowi Garanty zarządzanie kontaktami, monitorowanie aktywacji, śledzenie zapytań i szybką reakcję w razie potrzeby. Każdy moduł został zaprojektowany indywidualnie, z myślą o jak największej automatyzacji procesów operacyjnych.
product_features.description
Garanty to dziś jedna z najbardziej obiecujących firm w cyfrowym świecie motoryzacji. Stworzony przez nas system wspiera każdy aspekt działalności: strona jest szybka, intuicyjna i konwertuje; aplikacja oferuje płynne doświadczenie; wewnętrzny CRM umożliwia zespołowi pracę w sposób zorganizowany i wydajny.
Cały produkt został w pełni zaprojektowany i rozwijany przez One AM, która nadal wspiera rozwój firmy Garanty, dostarczając nowe funkcje, innowacje technologiczne i ciągłe optymalizacje. To konkretny przykład na to, jak dedykowane oprogramowanie może przekształcić pomysł w silny, stale rozwijający się biznes.
